8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员5680：好评
挺好的，公寓布局很好，一家人一起住比酒店方便舒服。万科双月湾的代理很多，房型都是那些，当时搜索这家最划算就在这家订了。
会员6847：好评
十一国庆自己开车去的，提前了一天订400多，国庆可以接受。位置很好找，万科的第二个门，先去左边A34栋洋房那里登记，这次住的是A3栋1908和1909。房间很干净，设施齐全，有个小冰箱。装修很喜欢，时尚简约风格，有飘窗和阳台，这真是很不错，阳台外是湾景。下次来一定还会选这家。。。
会员2093：好评
进房间没打扫，经过艺龙帮忙沟通一个小时后有人打扫。住二楼阳台门是坏的，整个房间都是蚂蚁。阳台下面有个象蚂蚁窝的东西。要求换房说客房已满，多个网站还有房定。酒店太坑爹了……