提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论会员5680：好评
挺好的，公寓布局很好，一家人一起住比酒店方便舒服。万科双月湾的代理很多，房型都是那些，当时搜索这家最划算就在这家订了。
会员6847：好评
十一国庆自己开车去的，提前了一天订400多，国庆可以接受。位置很好找，万科的第二个门，先去左边A34栋洋房那里登记，这次住的是A3栋1908和1909。房间很干净，设施齐全，有个小冰箱。装修很喜欢，时尚简约风格，有飘窗和阳台，这真是很不错，阳台外是湾景。下次来一定还会选这家。。。
会员2093：好评
进房间没打扫，经过艺龙帮忙沟通一个小时后有人打扫。住二楼阳台门是坏的，整个房间都是蚂蚁。阳台下面有个象蚂蚁窝的东西。要求换房说客房已满，多个网站还有房定。酒店太坑爹了……